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今天是3.15日，是消費者權益日，在這個特別的日子里，說一下我們公司誠信的對待每一個客戶的經(jīng)歷。

誠信經(jīng)營，是每個商家對客戶的基本底線，誠信靠譜的為客戶提供質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，提供無微不至的支持，提供責無旁貸的售后是我們公司的經(jīng)營之本。我們也十幾年如一日的在信奉著我們的諾言，付諸于我們的行動，我們也得到了客戶無條件的信任和支持。關于誠信，我們責無旁貸！

2016年5月份，我們簽到了現(xiàn)在我們北京最大的客戶，5月1日，客戶下了訂單，訂單客戶是吉林通化，定的是12公分杜鵑紅的電梯門套線，數(shù)量是550套。

訂單在5月4日下午如期發(fā)出，5月5日中午，庫管收拾著多余的幾包石塑線條，意外出現(xiàn)了，當工人把余下的線條入庫的時候，其中一包線條斷掉了，在不是很大外力的情況下，一般我們石塑線條無論在堅硬程度和韌性方面都是很可靠的，這樣的情況絕對不正常，庫管及時通知了車間主任，車間主任立刻對余下的線條做了抗造實驗，結果發(fā)現(xiàn)，部分石塑線條出了問題。車間主任上報了生產(chǎn)廠長，生產(chǎn)廠長第一時間告訴了商務部負責這個單子的責任人，大家在電話里短暫的溝通了幾分鐘，當機立斷，讓貨車返程。

當時，北京客戶剛簽下來，是第一單，怎么和客戶交代成了問題，如果不實話實說，有問題的產(chǎn)品到了客戶的工地上，將給客戶帶來更重大的損失，如果實話實說，第一單生意，不知道結果如何。電話是我打的，當時已經(jīng)是晚上了，我首先和客戶表示了歉意，給客戶說，我們的這批電梯套線出了問題，已經(jīng)讓司機返程了，我們現(xiàn)在唯一的辦法就是集中生產(chǎn)線給您生產(chǎn)，然后專車把貨送到客戶的工地，爭取不耽誤工期。我們的客戶也是很通情達理的，只是給我說，盡快吧，只要不太為難就好。

后來，我們停掉了生產(chǎn)通貨的生產(chǎn)線，集中給客戶趕單，派廠里的專車把貨送到了通化。

再后來，我們成了很好的合作伙伴，直到現(xiàn)在。誠信，不是不允許你出錯，而是出了錯之后你的態(tài)度，你的勇氣，和你的為人。勇敢面對失誤，爭取給客戶造成最小的損失，是我們的職責。

這樣的事情還有很多，我們的誠信也帶來了大量的優(yōu)質(zhì)客戶，匯款及時，通情達理。我們從來沒感覺客戶給我們帶來什么壓力，那些覺得做生意壓力重重的公司，是否先反思一下自己的所作所為是否真的誠信的對待你的客戶了。

今天，又一年的消費者權益日，皓暉建材全體員工依然為我們的客戶做出我們莊重的承諾，愛護每一片產(chǎn)品，尊重每一名客戶，維護行業(yè)準則，誠信經(jīng)營。為新型建材行業(yè)樹立良好的口碑，做優(yōu)秀的榜樣。

皓暉建材主要產(chǎn)品：石塑電梯門套線條，石塑uv板，石塑集成墻板，竹木纖維集成墻板，羅馬柱，一體背景墻。